리콜 조회는 차량번호로, 무선으로 끝날지는 통지문에서 보세요

내 차가 리콜 대상인지는 자동차리콜센터에 차량번호나 차대번호를 넣으면 나와요. 대상이라면 제조사 고객통지문의 「시정조치 작업시간」 칸을 보세요. 무선(OTA)이 적혀 있으면 차에서 받을 수 있고, 입고만 있으면 예약하고 가야 해요.

• 자동차리콜센터: car.go.kr(휴대폰은 m.car.go.kr) · 전화 080-357-2500

조회할 때 넣는 번호

차량번호나 차대번호 중 하나만 넣어도 돼요(국토교통부 2026년 리콜 보도자료). 번호판 번호로 먼저 해 보고, 결과가 나오지 않으면 차대번호로 다시 넣어 보세요.

제조사 쪽에서도 볼 수 있어요.

• 현대·기아: update.hyundai.com · update.kia.com의 「리콜/무상수리」 칸에 차종별 고객통지문이 원문 그대로 올라와요. 리콜과 무상수리가 한 목록에 섞여 있으니 제목 앞 꼬리표를 보세요.
• BYD: 고객센터 080-808-0008에 차대번호를 불러 주세요.

차대번호는 등록증에 먼저

가장 빠른 곳은 자동차등록증의 「차대번호」 칸이에요. 등록증이 없으면 차에서 찾으면 되는데, 자리가 차마다 달라요.

• 현대 고객통지문 안내: 운전석 쪽 앞유리 아래 대시보드, 또는 운전석 문을 열면 보이는 차체의 자기인증라벨
• 현대 아이오닉 5 설명서: 동승석 바닥 커버를 열면 보여요
• 기아 EV3 설명서: 운전석 앞 인스트루먼트 패널 위, 동승석 시트 아래
• BYD 돌핀: 앞유리 필러 쪽 대시보드 왼쪽 아래(부착), 동승석 좌석 아래 빔(각인)

찾았으면 휴대폰으로 한 장 찍어 두세요. 고객센터에 전화하거나 서비스센터를 예약할 때 다시 쓰게 돼요.

통지문에서 볼 칸 세 개

리콜 대상이면 제작사가 우편과 휴대전화 문자로 시정 방법을 알려요(국토교통부 보도자료). 문자를 받았다면 문자 속 주소를 누르기보다 위의 리콜센터 주소를 직접 쳐서 같은 내용인지 확인하는 편이 안전해요. 이사했거나 번호를 바꿨다면 아예 못 받았을 수도 있어요.

현대 고객통지문은 차종이 달라도 칸 구성이 같아요. 2026년 8월 31일 현대 아이오닉 6(CE PE)·아이오닉 6 N·아이오닉 5 N 「BMU 제어기 리콜」 통지문을 예로, 통지문 2번 표 「제작결함의 시정조치내용」에서 볼 칸은 다음과 같아요.

• 시정조치 방법: 배터리관리시스템(BMS) 소프트웨어 업데이트
• 시정조치 작업시간: 무선(OTA) 업데이트 약 10분 · 직영 하이테크센터·서비스협력사 입고 후 업데이트 약 30분
• 시정조치 비용: 전액 무상

「작업시간」 칸에 무선이 함께 적혀 있으면 차에서 받아도 되고, 서비스센터에 가서 받아도 돼요. 같은 해 10월 14일 아이오닉 9 시트 제어기 리콜 통지문은 무선·입고 모두 약 20분이었어요. 입고만 적혀 있다면 서비스센터에 가야 하니, 통지문 안내대로 예약부터 하세요.

통지문 3번 「제작결함시정 관련 보상내용」 표에는 리콜 전에 같은 결함을 내 돈으로 고쳤을 때 돌려받을 수 있는 기간과 접수처가 있어요(자동차관리법 제31조의2). 영수증과 정비 명세서를 챙겨 두세요.

무선(OTA)으로 받을 때 막히는 곳

현대 통지문에 실린 무선 업데이트 순서는 세 단계예요.

1. 달리는 동안 파일을 저절로 내려받아요. 진행 상황은 설정 › 일반 › SW 정보/업데이트에서 보여요.
2. 다 받은 뒤 시동을 끄면 업데이트 창이 떠요. 시동 꺼짐 · P단 · 주차 브레이크 · 후드 닫힘 · 외장 램프 꺼짐 · 배터리 잔량 충분, 이 조건이 다 맞아야 「시작」 단추가 눌려요.
3. 끝나면 알림 창이 뜨고, 설정 › 시스템 정보 › 주요 업데이트에서 바뀐 내용을 볼 수 있어요.

2번에서 단추가 안 눌리면 이 여섯 가지를 하나씩 다시 보세요. 업데이트 중에는 차를 쓸 수 없다는 안내도 함께 뜨니, 바로 나가야 하는 시간은 피하세요.

업데이트가 아예 시작되지 않으면 무선 업데이트 글의 「알림이 안 뜨거나 업데이트가 안 들어올 때」를 보세요.

무선으로 받은 뒤 다른 오너들은 어땠는지는 차종별 업데이트·리콜 모음에서 차종을 눌러 보세요.

입고해야 한다면 예약부터

현대 통지문은 「반드시 예약 후 입고」에 굵은 밑줄을 쳐 두었어요. 시행 초기에 입고가 몰려 조치가 늦어질 수 있어서예요. 예약은 현대자동차 누리집의 서비스 네트워크 검색, 「마이현대」 앱, 고객센터로 할 수 있어요.

• 현대자동차 080-600-6000
• 기아 080-200-2000
• BYD 코리아 080-808-0008

BYD 오너라면 2026년 7월 안전띠 경고 리콜도 보세요

BYD 6개 차종 18,091대(미판매 포함)는 다른 알림이 뜨면 좌석 안전띠 미착용 경고가 가려져 보이지 않는 안전기준 부적합으로, 6월 19일부터 시정에 들어갔어요(국토교통부 2026년 7월 2일 보도자료). 내 차종 대상 기간과 확인 방법은 BYD 업데이트·리콜 모음에서 보세요.

리콜은 없는데 결함 같다면

사고로 이어질 수 있는 결함이 의심되면 제작사와 한국교통안전공단 자동차안전연구원에 바로 알리세요(돌핀 설명서 「제작결함 안내」). 접수는 위 리콜센터 주소와 전화번호 그대로예요. 리콜이 여러 번 나온 ICCU 같은 경우는 ICCU 리콜 글에 따로 있어요.

확인한 자료

• 국토교통부 보도자료 — 현대·기아 등 자발적 시정조치(리콜), 2026-08-06
• 국토교통부 보도자료 — BYD·벤츠 등 자발적 시정조치(리콜), 2026-07-02
• 현대 소프트웨어 업데이트 — 리콜/무상수리 고객통지문
• BYD 코리아 — 돌핀 2026 사용자 매뉴얼 PDF(제작결함 안내 · 246쪽 차대번호)

모두 2026-10-19 확인.